1 名前：名無しさん 投稿日：2025/11/08(土) 14:35:12
exnessのメールアドレスってどこ宛に問い合わせすればいいんだ？
2 名前：名無しさん 投稿日：2025/11/08(土) 14:36:08
サポートは support@exness.com でOK。英語だけど日本語でも通じるっぽい。
3 名前：名無しさん 投稿日：2025/11/08(土) 14:36:42
日本語対応ある？最近問い合わせたら英語で返ってきたんだが…。
4 名前：名無しさん 投稿日：2025/11/08(土) 14:37:05
日本人スタッフいる時間帯なら日本語いけるぞ。平日昼とか。
5 名前：名無しさん 投稿日：2025/11/08(土) 14:37:40
サポートのメール返信めっちゃ早い。30分くらいで返ってきた。
6 名前：名無しさん 投稿日：2025/11/08(土) 14:38:10
逆にKYC関係は documents@exness.com に送ったほうがいいらしい。
7 名前：名無しさん 投稿日：2025/11/08(土) 14:38:54
マイページにある「お問い合わせ」から送ると自動でサポートメールに転送されるよ。
8 名前：名無しさん 投稿日：2025/11/08(土) 14:39:22
返信メールの署名に担当者の名前書いてあって、ちょっと安心したわ。
9 名前：名無しさん 投稿日：2025/11/08(土) 14:39:57
exnessって国ごとにメール違うっぽい？
10 名前：名無しさん 投稿日：2025/11/08(土) 14:40:24
基本は本社系サポート共通で support@exness.com でOK。
11 名前：名無しさん 投稿日：2025/11/08(土) 14:40:51
メール返信ない場合は迷惑メールフォルダ確認しとけ。結構そこに入る。
12 名前：名無しさん 投稿日：2025/11/08(土) 14:41:30
書類アップロードでエラー出たときはメール添付で直接送るのが早い。
13 名前：名無しさん 投稿日：2025/11/08(土) 14:42:01
件名に「Verification Documents」って書いとくと通りやすい。
14 名前：名無しさん 投稿日：2025/11/08(土) 14:42:38
日本時間の夜は返信遅め。ヨーロッパ時間に合わせたほうがいい。
15 名前：名無しさん 投稿日：2025/11/08(土) 14:43:15
チャットよりメールのほうが正式対応してくれる感ある。
16 名前：名無しさん 投稿日：2025/11/08(土) 14:43:40
証拠金トラブルとかはサポートに証拠添付して送ったら丁寧に調べてくれたぞ。
17 名前：名無しさん 投稿日：2025/11/08(土) 14:44:05
support@exness.com 以外に no-reply@exness.com って自動メールも来る。返信しても届かないから注意。
18 名前：名無しさん 投稿日：2025/11/08(土) 14:44:36
それ知らずにno-reply宛に返信して無視されたと思ってたw
19 名前：名無しさん 投稿日：2025/11/08(土) 14:45:12
最近はLINEサポートとか無いからメールがメイン。
20 名前：名無しさん 投稿日：2025/11/08(土) 14:45:43
サポートの署名に「Exness Support Team」って書いてあるだけのときは共通チームだな。
21 名前：名無しさん 投稿日：2025/11/08(土) 14:46:17
メールで返金相談したら翌日に処理完了してた。対応早くて助かった。
22 名前：名無しさん 投稿日：2025/11/08(土) 14:46:54
英語で問い合わせるときはGoogle翻訳でも全然大丈夫。普通に通じる。
23 名前：名無しさん 投稿日：2025/11/08(土) 14:47:20
KYCの件で連絡したときに別のアドレス案内されたけど、結局support宛でOKだった。
24 名前：名無しさん 投稿日：2025/11/08(土) 14:47:59
件名に「URGENT」って入れると返信早いとか噂あるけど本当か？
25 名前：名無しさん 投稿日：2025/11/08(土) 14:48:35
それやったけど変わらなかったw たぶん内容次第。
26 名前：名無しさん 投稿日：2025/11/08(土) 14:49:10
土日は返信来ないから注意な。月曜まで待つしかない。
27 名前：名無しさん 投稿日：2025/11/08(土) 14:49:48
support@exness.com はマジで万能。どの件でも最初そこに送っとけ。
28 名前：名無しさん 投稿日：2025/11/08(土) 14:50:20
メールの最後に「Thank you for choosing Exness」って必ず書いてある。
29 名前：名無しさん 投稿日：2025/11/08(土) 14:50:54
返信早いけど内容は結構テンプレ。詳しく聞くと別担当に回される。
30 名前：名無しさん 投稿日：2025/11/08(土) 14:51:20
結論：とりあえず support@exness.com に送れば何とかなる。
